سياسة الإرجاع والإلغاء
لن يتم قبول المنتجات المؤهلة للإرجاع إلا بموجب الشروط التالية وخلال 14 يومًا.
الالكترونيات والهواتف المحمولة
- يتوجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية وإلا فلن يتم قبول الإرجاع.
- في حالة وجود عيب في التصنيع، يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يحدث للعناصر أثناء حيازتك ويجوز لنا رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال. سيتم قبول أي منتج معيب بموجب عملية الضمان (إن أمكن).
- في حالة استخدام المنتج، أو فتح الصندوق الأصلي للمنتج، سيتم رفض استرداد المبلغ، وسيتم إرجاع المنتج مرة أخرى إلى العميل ما لم يكن هناك عيب في التصنيع. يرجى ملاحظة: يجب على العميل دفع رسوم الشحن.
الرياضة ومنتجات الاستعمال خارج المنزل
- لا يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة للاسترجاع إلا في حال عدم استخدام المنتج وأن يكون في عبوته الأصلية.
- ملحقات الصالة الرياضية المفتوحة/المستعملة غير مؤهلة للإرجاع.
- الفيتامينات والمكملات الغذائية ومنتجات التغذية الرياضية ليست مؤهلة للاسترجاع.
ألعاب الكمبيوتر والألعاب
- جمع المنتجات التي يتم ارتداؤها غير قابلة للإرجاع.
- لن يتم قبول ألعاب الكمبيوتر والألعاب التي تم استخدامها أو التي بها أي أجزاء مفقودة عند إعادتها.
الأدوات ومنتجات تحسين المعيشة بالمنزل
- يجب إعادة السلعة بحالتها الأصلية، بما في ذلك جميع التغليفات والمواد الأصلية (الأدلة والملحقات وما إلى ذلك).
- لن يتم قبول إرجاع أي منتج تم استخدامه أو خدشه أو تلفه.
البطاقات الرقمية أو بطاقات الهدايا
مع بالغ الأسف ، نحن لا نقبل إرجاع البطاقات الرقمية أو بطاقات الهدايا. البطاقات الرقمية أو بطاقات الهدايا غير قابلة للاستبدال / غير قابلة للاسترداد.
ملحوظة:
يرجى العلم أنه في في حالة رفض الشركة ارجاع المنتج ، سيتم دفع مصاريف الشحن من قبل العميل.
الشحنات الدولية:
تكاليف الشحن: عند إرجاع منتج دوليًا، يكون العميل مسؤولاً عن تكلفة شحن المنتج مرة أخرى إلى بائع التجزئة. يمكن أن يشمل ذلك رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب وأي نفقات أخرى مرتبطة بها.
بالنسبة للطلبات الدولية، سنقوم بدفع تكاليف إعادة الشحن إذا كانت عملية الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا، وإلا فسيتم فرض رسوم الشحن للشحن في الاتجاهين على المشتري.
رسوم إعادة التخزين: قد يفرض بعض تجار التجزئة رسوم إعادة تخزين على المرتجعات الدولية. عادةً ما يتم خصم هذه الرسوم من المبلغ المسترد وتهدف إلى تغطية التكاليف المرتبطة بمعالجة العنصر المرتجع وإعادة تخزينه.
رسوم وضرائب الاستيراد: عند إرجاع منتج دوليًا، من المهم مراعاة أي رسوم أو ضرائب استيراد محتملة قد تفرضها السلطات الجمركية. تقع مسؤولية هذه التكاليف على عاتق العميل وقد تؤثر على المبلغ المسترد الإجمالي.
أي منتج قمت بقبوله ثم إعادته هو مسؤوليتك حتى وصوله إلى الوجهة - (مستودع).
بالنسبة للطلبات الدولية، يتحمل المشترون مسؤولية أي خسارة في القيمة (كما هو متفق عليه معك) إذا لم يتم إرجاع المنتج بحالته الأصلية.